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Braboss | Aprenda fazer Cancelamento, Troca e Devolução

Hoje vamos te auxiliar caso deseje fazer o cancelamento, troca e devolução Braboss. Em nosso artigo, te ajudaremos caso tenha feito um pedido através do site Oficial, e por alguma razão deseja realizar o cancelamento, troca ou devolução de sua encomenda. Entretanto, veja todas as informações relevantes para prosseguir com o procedimento que deseja realizar.

Cancelamento Braboss│ Tutorial

Todos os cancelamentos que desejar realizar dos produtos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos, somente se ainda não despachados. Porém, caso já tenha sido remetidos, é necessário que sejam devolvidos em sua embalagem original sem qualquer dano, juntamente ocm a nota fiscal. E o Reembolso dos valores serão feitos, subtraindo os custos do frete.

Troca e Devolução Braboss│ Tutorial

Veja como proceder para efetuar a troca ou devolução de um produto Braboss:

  • Para troca e devolução os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais, com todos os manuais e acessórios, bem como da segunda via da nota fiscal;
  • Caso não tenha a nota fiscal será necessário fazer uma declaração de compra por escrito, informando os motivos da troca ou devolução;
  • Os produtos enviados que forem por defeito passarão por uma análise para avaliação e constataçao ou não do defeito de fabricação;
  • Porém, caso seja constato que o produto não possui defeito, o mesmo será reenviado ao endereço do cliente;
  • Mas se necessário o conserto do produto, o mesmo será devolvido no prazo de 30 dias a contar a data de recebimento no estoque.

Você deverá enviar o produto para o endereço abaixo:

Av. Robert Kennedy, 1675 – CS 190 – Planalto. CEP: 09895 .005 – São Bernardo Dos Campos/SP.

Importante ressaltar que o frete da troca ou devolução será por conta do cliente.

Após enviar o produto ao endereço mencionado acima, o próximo passo é enviar um e-mail para [email protected], contendo as informações de:

  • Número do pedido;
  • Motivo da troca;
  • Novo produtos a ser trocado.

Estando tudo certo, o frete de volta ao seu endereço será por conta da Braboss.

Em caso de devolução deverá enviar um e-mail para [email protected], com as seguintes informações:

  • Número do pedido;
  • Motivo da Devolução;
  • Comprovante de Postagem;
  • Comprovante de pagamento;
  • E uma conta para depósito com o nome do titular.

Reembolso│Braboss

O reembolso poderá ser solicitado em duas situações, devolução ou cancelamento da compra.

  • Em caso de devolução o reembolso será feito logo após a empresa receber o produto, e estando tudo certo Braboss efetuara um depósito na conta do titular com o valor do frente bem como o valor integral do produto;

Reembolso por arrependimento ou desistencia do produto ocorrerá da seguinte maneira:

  • Compras pagas com o cartão de crédito: O cliente poderá optar por um vale compras para utilizar num perioso de 90 dias na loja, ou solicitar o estorno do valor pago na fatura;
  • Compras com boleto bancário ou deposito: O cliente poderá receber o valor em vale compras;
  • Se ocorrer qualquer falha por parte da empresa, assim que comprovado a Braboss fará o estorno de todos os valores pagos.

Cancelamento, Troca e Devolução Braboss│Conclusão

Em síntese nosso desejo é que tenha conseguido realizar o procedimento de cancelamento, troca ou devolução, de acordo com sua necessidade. Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, poderá entrar em contato diretamente através da Central de Atendimento clicandoAQUI. Agradecemos a sua vísita, um forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: CANCELAMENTO, TROCA E DEVOLUÇÃO SIBERIANO.

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