Como Cancelar Compra Casas Bahia | Cancelamento de Compra Casas Bahia
Olá, está com dificuldades em cancelar compra Casas Bahia, confira esse nosso tutorial de hoje. Pois nele iremos lhe ensinar como fazer o cancelamento da sua compra nas Casas Bahia. Logo abaixo listaremos o passo a passo e esperamos sanar todas as suas dúvidas, continue a leitura e confira.
Como Cancelar Compra Nas Casas Bahia | Site
- Acesse o site das Casas Bahia clicando AQUI;
- Passe o mouse sobre Entre ou Cadastre-se;
- Clique em Acessar meu perfil e acesse a sua conta com seu e-mail e senha;
- Depois toque em Meus pedidos;
- Localize o pedido que deseja cancelar;
- Toque em Trocar ou devolver e depois informe a razão de querer cancelar o pedido.
Como Cancelar Compra Nas Casas Bahia | Telefone
Você pode cancelar sua compra na Casas Bahia ou efetuar a devolução para reembolso através dos seguintes canais:
- Capitais e regiões Metropolitanas: 3003 8889;
- Demais localidades: 11 3003 8889;
- Chat: Loja Virtual;
- Email Sac: [email protected]
Cancelar Compras Casas Bahia | Reembolso
Sobre troca, cancelamento e Reembolso
No caso de cancelamento, o cliente poderá optar entre receber um vale no valor do pedido, que deverá ser utilizado em produtos vendidos e entregues pelo site Casas Bahia, ou a restituição conforme meio de pagamento efetuado.
Solicitações de cancelamento por arrependimento, deverão ser feitas através dos canais de atendimento ao consumidor, em até 7 (sete) dias corridos a contar da data da retirada.
Em caso de produto com defeito, dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos contados do recebimento do produto, o procedimento de troca ou devolução seguirá conforme o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto não seja reparado no prazo de 30 (trinta) dias, ficará a critério do cliente escolher dentre as seguintes alternativas:
- Substituição do produto por outro igual ou, na falta de produto igual no estoque, por produto similar ou por um vale-troca para utilização no site;
- Restituição dos valores pagos pelo cliente;
- Abatimento proporcional do preço.
A Casas Bahia se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos por lei.
Cancelar Compras Casas Bahia | Conclusão
Em conclusão, o procedimento de cancelamento de compra feito nas Casas Bahia é bem simples e prático. Portanto, esperamos que tenha consguido cancelar sem qualquer transtorno, mas caso prefira, entre em contato com as Casas Bahia pelos contatos mencionados acima.
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