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Cancelamento Carrefour, Troca, Devolução e Reembolso

Olá, no artigo de hoje vamos lhe ensinar como efetuar o cancelamento Carrefour, troca, devolução e reembolso . Então se por algum motivo você deseja realizar alguma dessas opções citadas acompanhe abaixo nossas orientações, e facilite esse processo.

Troca e Devolução Carrefour │ Tutorial

É possível solicitar a Troca ou devolução do Pedido Carrefour pelas Centrais de atendimento Carrefour:

  • 3004-2222: para regiões metropolitanas;
  • 0800-718-2222: demais regiões;
  • Chat:  CLIQUE AQUI;

Ou através da Página do Cliente no Site Carrefour

  • Acesse o Site AQUI;
  • Acesse sua conta com Login e senha cadastrados;
  • Clique em “meus pedidos”;
  • Localize o pedido que deseja trocar ou Devolver e clique em “trocas e devoluções”;
  • Preencha o formulário de trocas e devoluções e siga as orientações.

Após a solicitação do consumidor, o Carrefour irá informa-lo sobre a forma pela qual a devolução do produto deve ser efetivada. O Carrefour determinará a forma de devolução, não cabendo ao consumidor essa escolha.

As formas de devolução são:

  • Coleta no local da entrega;
  • Postagem em uma agência dos Correios.

Para que a solicitação de troca ou devolução sejam atendidos os produtos devolvidos devem obedecer aos seguintes requisitos:

  • Envio de todos os itens, acessórios e manuais;
  • Acompanhado da Nota Fiscal/DANFE;
  • Devidamente embalado e protegido para não sofrer danos durante o percurso. De preferência na embalagem original.
    O Carrefour tem até 3 dias úteis após o recebimento do produto em seu Centro de Distribuição, para analisar se o produto atende à presente política de trocas e devoluções. Após essa avaliação, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida.

Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas, no prazo de 7 (sete) dias após o recebimento do pedido.

Cancelamento Carrefour │Tutorial

O cancelamento do pedido pode ser feito através do site Carrefour:

  • Acesse a página do cliente https://www.carrefour.com.br/account;
  • Localize o pedido que deseja cancelar;
  • Clique em “Cancelar pedido”;
  • Caso o pedido já esteja na rota de entrega o cliente deverá recusa-lo no momento do recebimento se o mesmo não for recusado na entrega o Carrefour entrará em contato com o consumidor para saber se ele ainda deseja cancelar o pedido;
  •  O cancelamento seguirá o processo regular de troca ou devolução, desde que atendidas as regras desse processo já mencionadas acima.

Reembolso do Pedido Carrefour

O reembolso do pedido Carrefour acontecerá com a mesma forma de pagamento solicitada para efetuar a compra.

  • Boleto Bancário: Os referidos valores serão restituídos na conta corrente bancário do titular da compra;
  • Cartão de Crédito: Os valores serão restituídos por meio de estorno a ser realizado pela administradora de cartões. Após a confirmação do cancelamento o prazo para restituição/estorno é de 2 (duas) a 3 (três) faturas subsequentes;
  • Vale trocas: Os valores poderão ser restituídos no mesmo vale-troca ou por meio de um novo, dependendo do valor. O prazo de validade do vale-troca é de 6 (seis) meses, com direito a renovação do prazo a cada utilização. Não havendo interesse em novas compras no site Carrefour com o vale-troca também poderá ser restituído de acordo com a condição pertinente à forma de pagamento utilizada no pedido original.

Os pedidos pagos com mais de uma forma de pagamento terão a restituição efetuada em cada um dos meios utilizados no momento da compra.

Carrefour Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso │Conclusão

Desejamos que consiga realizar os procedimentos sem complicações. Que nosso artigo lhe tenha sido útil, e que através dele essa solicitação tenha se tornado mais fácil. Se ficou com alguma dúvida ou teve alguma experiência ao cancelar, trocar, devolver ou solicitar reembolso de pedidos Carrefour deixe aqui seu comentário, para que possamos lhe ajudar e que você também possa ajudar mais usuários. Agradecemos a sua visita, forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO REDE SUL.

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