Assinaturas

Como Cancelar Descomplica | Cancelamento Descomplica

Olá, no artigo de hoje lhe ensinaremos a como cancelar Descomplica, que é um curso pré-vestibular para o Enem. Caso tenha feito a assinatura do plano, para estudar para vestibulares, ou até para o próprio Enem, para ter um rendimento extra no estudo das matérias. Mas se infelizmente não se adequou ao curso, não gostou das aulas, deseja cancelar o curso e ter seu dinheiro de volta. Acompanhe nosso tutorial e tire suas dúvidas.

Cancelar Descomplica | E-mail

Esse curso preparatório para o Enem, possui 3 tipos de planos, ou Anuais, Semestrais ou Trimestrais, todos eles podem ser cancelados 7 dias após o efetuamento da compra em caso de cartão. Então dentro desses 7 dias caso não tenha gostado do curso, basta enviar um e-mail nesse endereço eletrônico: [email protected]nele você deve informar o seguinte:

  • Informando o e-mail de cadastro;
  • 4 primeiros e 4 últimos dígitos do cartão utilizado na compra;
  • Comprovante do pagamento do Boleto;
  • E o motivo da sua saída do curso.

Caso o pagamento seja por cartão de crédito o estorno ocorrerá em duas parcelas dentro de 60 dias, no dia de pagamento da fatura de seu cartão. Em caso de boleto o dinheiro será estornado dentro de 30 dias, e no e-mail enviado para a equipe do Descomplica deve constar:

  • Nome completo do titular;
  • Juntamente com o CPF;
  • Número da Agência e conta (Com os dígitos caso tenha).

Cancelamento Descomplica | Aplicativo

  • Mensais: Os planos mensais comprados pelo aplicativo têm um período gratuito de teste de 7 dias. Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança. Recomendamos que, para evitar o lançamento da cobrança pela loja do seu celular, efetue o cancelamento antes do término do período gratuito.
  • Anuais: Os planos anuais comprados pelo aplicativo têm um período gratuito de teste de 30 dias. Nesse caso, você pode efetuar o cancelamento da conta sem emissão de cobrança. 

Seja em caso de desistência ou desativação da recorrência, esse procedimento de cancelamento também é feito por você. É só seguir os passos abaixo, de acordo com o sistema operacional do seu aparelho:

Sistema operacional iOS: (Ajustes > Itunes Store e App Store > ID APPLE (Ver id apple) > Assinaturas).

Sistema operacional Android: (Play Store > Menu canto superior esquerdo > Conta > Assinaturas).

Cancelamento Descomplica | Conclusão

Por fim, desejamos que nossas informações contidas nesse artigo tenham sido úteis diante de sua necessidade. Entretanto, se tiver alguma dúvidas, entre em contato com o suporte da Descomplica, para isso clique AQUIou então pelo e-mail já citado acima, agradecemos sua visita um forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: COMO CANCELAR CARTÃO BRADESCO.

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