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Le Biscuit | Aprenda fazer Cancelamento, Troca e Devolução

Olá, hoje vamos te auxiliar caso deseje fazer o cancelamento, troca e devolução Le Biscuit. Logo a seguir, te ajudaremos caso tenha feito um pedido através do site Oficial. E se por alguma razão deseja realizar o cancelamento, troca ou devolução de sua encomenda. Portanto, veja todas as informações relevantes para prosseguir com o procedimento que deseja realizar.

Cancelamento Le Biscuit│ Tutorial

Em primeiro lugar vamos te auxiliar no cancelamento de sua compra. A mesma é possivel em alguns casos. Veja abaixo:

Cancelamento em caso de desistência da compra

  • Basta entrar em contato com a Central de Relacionamento para solicitar o cancelamento do pedido.

Lembrando que o cancelamento do pedido só poderá ser realizado antes do faturamento do mesmo. Se o pedido for faturado, ou seja, ser emitida a nota fiscal, será necessário aguardar você recusar o recebimento da mercadoria. Para que haja a devolução do valor.

  • Caso o pagamento tenha sido feito através de Boleto bancário: não realize o pagamento e seu pedido será cancelado automaticamente.
  • Mas se já realizou o pagamento, orientamos que entre em contato com a Central de Relacionamento com comprovante de pagamento;
  • Juntamente com os dados da conta bancária do titular do pedido (CPF do titular da compra, agência e conta).
  • Pagamento no Cartão de Crédito: Se já realizou o pagamento, orientamos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento para solicitar o estorno da compra.

Troca e Devolução Le Biscuit│ Tutorial

Confira como proceder para efetuar a troca ou devolução de um produto Le Biscuit:

Pré requisitos para troca ou devolução

  • Você tem até 7 dias corridos, contados após a entrega, para solicitar a troca ou devolução.
  • Produto completo com manual e acessórios, sem sinais de mau uso como, riscos e marcas de queda.
  • Para devolução de smartphones o produto não pode ter senha ou código de segurança cadastrado pelo cliente, é obrigatório que esteja formatado (configuração de fábrica)
  • Produto completo com manual e acessórios.
  • Embalagem original e em perfeito estado.
  • Nota Fiscal.

Primeiramente para que a troca ou cancelamento seja realizado, o produto passará por análise técnica dentro de até 7 (sete) dias úteis. Contando a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

Caso todos os requisitos acima não sejam preenchidos, a Le biscuit não estará obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, sem a restituição de valores.

  • Para solicitar a troca basta entrar em contato com a Central de Atendimento: 4020-5554, de segunda a sábado, das 8 às 20 horas.

Reembolso│Le Biscuit

Caso tenha cancelado seu pedido e deseja saber quais os procedimentos para Reembolso. Confira as opções abaixo:

Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra:

  • Cartão de crédito: após a análise do produto no centro de distribuição será solicitado o estorno do débito à administradora do seu cartão. O estorno das parcelas pagas poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes.

  • Boleto bancário: após a análise do produto no centro de distribuição a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. É necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

  • Cartão Caixa emergencial: após  ser feita a análise do produto no centro de distribuição a restituição será feita em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. É necessário que o titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente). Caso o(a) comprador(a) não tenha uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra.

Cancelamento, Troca e Devolução Le Biscuit│Conclusão

Em síntese, esperamos que tenha conseguido realizar o procedimento de cancelamento, troca ou devolução, de acordo com sua necessidade. Mas caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, poderá entrar em contato diretamente através da Central de Atendimento. Agradecemos a sua vísita, um forte abraço.

 

OBS: Nosso site é meramente informativo e não possúi nenhum vínculo com a empresa mencionada acima.

 

VEJA TAMBÉM: EMITIR SEGUNDA VIA LE BISCUIT.

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