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Cancelamento, Troca e Reembolso | Marisa

Confira em nosso artigo como fazer Cancelamento, Troca e Reembolso Lojas Marisa. Então, se por algum motivo você precisa fazer alguma dessas solicitações. Saiba que preparamos esse tutorial com o intuito de ajudar você durante o procedimento. Portanto, não deixe de conferir as informações que disponibilizamos nesse site.

Cancelamento Lojas Marisa | Tutorial

A Marisa é a maior rede de moda feminina e lingerie e uma das maiores redes de vestuário masculino e infantil do Brasil. Com 70 anos de mercado, a marca construiu uma forte relação com a mulher brasileira, acompanhando a evolução de suas necessidades e anseios.

Para realizar o cancelamento do seu pedido nas Lojas Marisa, entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente Loja Virtual Marisa, mandando um e-mail para o Fale Conosco, ou se preferir no telefone (11) 3383-7222, de segunda a sexta das 08h às 20h, e sábado das 08h ás 17h.

Devolução, Troca e Reembolso Lojas Marisa

Se você fez uma compra no site oficial da Marisa pode realizar a troca também pelas lojas físicas, basta comparecer em umas das nossas lojas físicas espalhadas por todo o Brasil com a nota fiscal e o produto no prazo de até 30 dias, após o recebimento do pedido. Você já sai com as peças na hora e não tem nenhum custo.

Também é possível fazer a troca pelo site após o recebimento do pedido. Você tem até 7 dias para trocar sem nenhum custo depois do recebimento. Após este prazo, você terá que enviar o(s) produto(s) com o custo dos correios. Você receberá o vale troca após a chegada do produto ao estoque ou se você solicitou a troca por tamanho, você receberá o novo item.

Mas lembrando que essa modalidade de troca é válida somente para produtos Marisa, produtos vendidos por parceiros/marketplace devem ser devolvidos conforme instruções abaixo.

Para devolver o produto e ter o dinheiro de volta o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, válido para produtos Marisa e produtos de parceiros/marketplace.

Para devolver o produto e ter o reembolso de volta, entre em contato com o atendimento pelo Central de Ajuda ou telefone (11) 3383-7222, de segunda a sexta das 08h às 20h, e sábado das 08h ás 17h.  Importante que seja no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Cancelamento, Troca ou Devolução Lojas Marisa | Tutorial

Para solicitar a devolução, troca ou cancelamento de seu pedido realizado no site oficial da Marisa, veja esse tutorial:

  • Acesse sua conta Marisa com e-mail e senha;
  • Clique na área do cliente, trocas e devoluções;
  • Em seguida clique no pedido, depois selecione o item que deseja trocar.

Após finalizar o processo de troca no site, você receberá em até 02 dias o código dos correios para a postagem do produto, siga todas as orientações do site, que são:

  • Envie o produto na embalagem original com etiqueta e nota fiscal do produto;
  • O prazo total para efetuar a troca do seu pedido pode levar até 40 dias após o recebimento do produto devolvido;
  • Já com o produto devolvido no estoque, seu vale troca será enviado em até 04 dias.

Lojas Marisa | Telefone, SAC e Ouvidoria

CANAIS DE ATENDIMENTO CONTATO MARISA
Telefone Marisa Para todo o Brasil: (11) 3383-7222
WhatsApp +55 (11) 4004-2211
Telefone Cartão Marisa Capitais: (11) 4004-2211
Demais localidades: 0800-728-1122
E-mail [email protected]
Dúvidas Frequentes www.marisa.com.br/faq
Reclame Aqui www.reclameaqui.com.br/empresa/lojas-marisa-loja-online/

Cancelamento, Troca e Reembolso Lojas Marisa | Conclusão

Em síntese, esperamos que tenha conseguido efetuar esse procedimento sem qualquer problema. Porém diante de alguma dúvida, aconselhamos que entre em contato por algum dos meios que disponibilizamos. Agradecemos a sua visita e um forte abraço.

OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO TRICAE.

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