
Cancelamento Lojas Renner, Troca, Devolução e Reembolso
Conteúdo do Artigo
Olá, se por motivos pessoais ou não deseja efetuar o cancelamento Lojas Renner, troca, devolução ou reembolso da compra nós vamos através do artigo de hoje lhes ensinar como solicitar alguma dessas opções. Afinal esse é um direito adquirido pelo consumidor. Acompanhe nosso tutorial e realize esses procedimentos com facilidade.
Cancelamento Lojas Renner │ Cancelar Pedido
Uma maneira prática de cancelar pedido nas Lojas Renner é observar se o pagamento do pedido foi no boleto bancário assim é só não efetuar o pagamento que a compra será cancelada automaticamente após a data de vencimento.
Cancelar pedido Loja Renner pelo Site
- Acesse o site https://www.lojasrenner.com.br/;
- Clique em “entre ou cadastre-se”;
- Digite seu e-mail, ou CFP, e a senha e clique em entrar;
- Clique em “Meus pedidos”;
- Clique em “ver detalhes”;
- Selecione a opção “Cancelar”.
Cancelar Pedido loja Renner Pelo aplicativo
- Baixe o app da Loja Renner;
- Acesse o aplicativo com sua conta cadastrada no site da loja Renner;
- Acesse “seus pedidos”;
- Localize o pedido e clique em “ver detalhes”;
- Clique em “cancelar pedido”.
Cancelar Pedido Loja Renner pelo Telefone
- 3004-5030: Para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 725 0025: Para o estado do Rio de Janeiro.
Solicite o cancelamento para o atendente e siga as orientações.
Como Trocar Pedido │ Lojas Renner
Para trocar pedido nas Lojas Renner acesse sua conta no Site ou o App da Loja Renner.
- Clique em “meus pedidos”;
- Selecione o pedido que deseja trocar e clique em “solicitar troca”;
- Escolha o item que deseja trocar e siga as instruções;
- Após a confirmação da troca você receberá o número do protocolo, em seguida um e-mail mais detalhado com as seguintes informações;
- Ir a uma agência própria ou franqueada dos Correios com o código de postagem em mãos ou aguardar a data para a coleta do produto. Caso opte pela coleta, será feita a retirada no local em que o pedido foi entregue;
- Devolver o produto sem ter utilizado, em sua embalagem original ou embrulhado em um papel pardo;
- O produto deve estar acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham;
- Apresentar a Nota Fiscal anexada na parte externa da embalagem do pedido juntamente com o pacote a ser devolvido;
- Em seguida o produto será enviado ao Centro de Distribuição da Loja Renner. Depois de recebê-lo, será feito uma inspeção e, se tudo estiver nos conformes, será disponibilizado a restituição conforme a sua escolha;
- O prazo para finalizar a sua solicitação de troca varia de acordo com a sua região, podendo levar até 23 dias úteis.
Outra Opção para pedir o Cancelamento do pedido nas lojas Renner é através das centrais de atendimento:
- 3004 5030: Pra capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 725 0025: Para o RJ;
- Pelo Chat: https://atendimento.lojasrenner.com.br/hc/pt-br.
Os horários de atendimento é de segunda a sábado das 8h às 20h exceto feriados nacionais.
Como Devolver Pedido │Lojas Renner
Para devolver um pedido nas Lojas Renner que já foi entregue o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Sendo que o comprador deve seguir esses requisitos:
- Devolver o produto sem ter utilizado, em sua embalagem original ou embrulhado em um papel pardo.
- O produto deve estar acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham.
- Apresentar a Nota Fiscal anexada na parte externa da embalagem do pedido juntamente com o pacote a ser devolvido.
Para solicitar essa devolução, acesse sua conta no site ou no app:
- Clique em “Meus pedidos”;
- Selecione o pedido que deseja devolver e clique no botão “Solicitar Devolução”.
Porém aconteceu o arrependimento da compra e ainda não recebeu o Pedido basta recusar a mercadoria no momento da entrega. Essa Solicitação de Cancelamento de Pedido das Lojas Renner também pode ser feita através das Centrais de atendimento.
Reembolso de Pedido │ Lojas Renner
Ao solicitar o Cancelamento da compra o reembolso do valor pago pelo Pedido será restituído conforme a forma de pagamento utilizada no fechamento da compra.
Reembolso lojas Renner no boleto bancário:
- Reembolso: Será realizado depósito na conta do Titular da compra informada à Central de Atendimento no momento da solicitação;
- Vale Troca: Será gerado após o cancelamento do pedido.
Reembolso lojas Renner no cartão de crédito:
- Estorno: Será realizado até duas faturas subsequentes, dependendo da data da fatura;
- Vale Troca: Será gerado após o cancelamento do pedido.
Reembolso lojas Renner no Cartão Renner:
- Cancelamento do pedido todo, sem ter feito nenhum pagamento;
- Cancelamento de uma parte do pedido ou caso já tenha pago algum valor.
Cancelamento Lojas Renner, Troca, Devolução, e Reembolso │ Conclusão
Esperamos que tenha conseguido efetuar esses procedimentos nas Lojas Renner com facilidade. Nossa intenção é auxiliar nessa solicitação, porém se ficou com alguma dúvida gostaríamos que deixasse seu comentário registrado para que possamos lhe dar um retorno. Se já teve alguma experiência com a empresa compartilhe ela conosco. Agradecemos a sua visita, um forte abraço.
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