E-Commerce

Cancelamento Lojas Renner, Troca, Devolução e Reembolso

Olá, se por motivos pessoais ou não deseja efetuar o cancelamento Lojas Renner, troca, devolução ou reembolso da compra nós vamos através do artigo de hoje lhes ensinar como solicitar alguma dessas opções. Afinal esse é um direito adquirido pelo consumidor. Acompanhe nosso tutorial e realize esses procedimentos com facilidade.

Cancelamento Lojas Renner │ Cancelar Pedido

Uma maneira prática de cancelar pedido nas Lojas Renner é observar se o pagamento do pedido foi no boleto bancário assim é só não efetuar o pagamento que a compra será cancelada automaticamente após a data de vencimento.

Cancelar pedido Loja Renner pelo Site

  • Acesse o site https://www.lojasrenner.com.br/;
  • Clique em “entre ou cadastre-se”;
  • Digite seu e-mail, ou CFP, e a senha e clique em entrar;
  • Clique em “Meus pedidos”;
  • Clique em “ver detalhes”;
  • Selecione a opção “Cancelar”.

Cancelar Pedido loja Renner Pelo aplicativo

  • Baixe o app da Loja Renner;
  • Acesse o aplicativo com sua conta cadastrada no site da loja Renner;
  • Acesse “seus pedidos”;
  • Localize o pedido e clique em “ver detalhes”;
  • Clique em “cancelar pedido”.

Cancelar Pedido Loja Renner pelo Telefone

  • 3004-5030: Para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 725 0025: Para o estado do Rio de Janeiro.

Solicite o cancelamento para o atendente e siga as orientações.

Como Trocar Pedido │ Lojas Renner

Para trocar pedido nas Lojas Renner acesse sua conta no Site ou o App da Loja Renner.

  • Clique em “meus pedidos”;
  • Selecione o pedido que deseja trocar e clique em “solicitar troca”;
  • Escolha o item que deseja trocar e siga as instruções;
  • Após a confirmação da troca você receberá o número do protocolo, em seguida um e-mail mais detalhado com as seguintes informações;
  • Ir a uma agência própria ou franqueada dos Correios com o código de postagem em mãos ou aguardar a data para a coleta do produto. Caso opte pela coleta, será feita a retirada no local em que o pedido foi entregue;
  • Devolver o produto sem ter utilizado, em sua embalagem original ou embrulhado em um papel pardo;
  • O produto deve estar acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham;
  • Apresentar a Nota Fiscal anexada na parte externa da embalagem do pedido juntamente com o pacote a ser devolvido;
  • Em seguida o produto será enviado ao Centro de Distribuição da Loja Renner. Depois de recebê-lo, será feito uma inspeção e, se tudo estiver nos conformes, será disponibilizado a restituição conforme a sua escolha;
  • O prazo para finalizar a sua solicitação de troca varia de acordo com a sua região, podendo levar até 23 dias úteis.

Outra Opção para pedir o Cancelamento do pedido nas lojas Renner é através das centrais de atendimento:

Os horários de atendimento é de segunda a sábado das 8h às 20h exceto feriados nacionais.

Como Devolver Pedido │Lojas Renner

Para devolver um pedido nas Lojas Renner que já foi entregue o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Sendo que o comprador deve seguir esses requisitos:

  • Devolver o produto sem ter utilizado, em sua embalagem original ou embrulhado em um papel pardo.
  • O produto deve estar acompanhado das etiquetas, manuais e acessórios que o acompanham.
  • Apresentar a Nota Fiscal anexada na parte externa da embalagem do pedido juntamente com o pacote a ser devolvido.

Para solicitar essa devolução, acesse sua conta no site ou no app:

  • Clique em “Meus pedidos”;
  • Selecione o pedido que deseja devolver e clique no botão “Solicitar Devolução”.

Porém aconteceu o arrependimento da compra e ainda não recebeu o Pedido basta recusar a mercadoria no momento da entrega. Essa Solicitação de Cancelamento de Pedido das Lojas Renner também pode ser feita através das Centrais de atendimento.

Reembolso de Pedido │ Lojas Renner

Ao solicitar o Cancelamento da compra o reembolso do valor pago pelo Pedido será restituído conforme a forma de pagamento utilizada no fechamento da compra.

Reembolso lojas Renner no boleto bancário:

  • Reembolso: Será realizado depósito na conta do Titular da compra informada à Central de Atendimento no momento da solicitação;
  • Vale Troca: Será gerado após o cancelamento do pedido.

Reembolso lojas Renner no cartão de crédito:

  • Estorno: Será realizado até duas faturas subsequentes, dependendo da data da fatura;
  • Vale Troca: Será gerado após o cancelamento do pedido.

Reembolso lojas Renner no Cartão Renner:

  • Cancelamento do pedido todo, sem ter feito nenhum pagamento;
  • Cancelamento de uma parte do pedido ou caso já tenha pago algum valor.

Cancelamento Lojas Renner, Troca, Devolução, e Reembolso Conclusão

Esperamos que tenha conseguido efetuar esses procedimentos nas Lojas Renner com facilidade. Nossa intenção é auxiliar nessa solicitação, porém se ficou com alguma dúvida gostaríamos que deixasse seu comentário registrado para que possamos lhe dar um retorno. Se já teve alguma experiência com a empresa compartilhe ela conosco. Agradecemos a sua visita, um forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO ZATTINI.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo