E-Commerce

Magalu | Cancelamento, Troca e Reembolso

Olá, hoje vamos lhe ajudar no cancelamento, troca, devolução e reembolso Magazine Luiza. É muito comum consumidores desejarem realizar algumas dessas operações após terem efetuado algum pedido na Magazine Luiza ou em outras lojas virtuais. Por esse motivo vamos através desse artigo tentar auxiliar facilitando no momento da solicitação do cancelamento, troca, devolução e reembolso de mercadorias Magazine Luiza.

Cancelamento, Troca Pedido Magazine Luiza

É possível realizar o cancelamento ou a troca de algum pedido na Magazine Luiza no prazo máximo de até 7 dias corridos de pois da finalização da compra. Esse cancelamento ou Troca somente poderá ser feito através do Site Magazine Luiza ou se a opção escolhida para o pagamento da compra foi em boleto bancário. Nesse caso basta não efetuar o mesmo sendo assim cancelado o pedido após a data de vencimento.

  • Acesse o site da Loja https://www.magazineluiza.com.br/;
  • Realize o seu Login para ter acesso as suas compras;
  • Clique em “meus pedidos”;
  • Localize o pedido que deseja cancelar ou trocar e clique em “detalhes”;
  • Clique em “quero trocar ou cancelar”;
  • Clique na opção que você deseja “quero cancelar” ou “quero trocar”;
  • Se a opção foi “cancelar” selecione o produto e clique dentro do quadrado ao lado do pedido e clique em “continuar”;
  • Sua compra será automaticamente cancelada.

Se a opção foi “quero trocar” Escolha outro produto e realize a troca. Se a troca for por um produto diferente do que comprou, o produto será recebido e devolvido ao estoque. Passará por uma análise de 3 dias úteis e somente após, o Vale Compra será disponibilizado. No e-mail cadastrado será enviado a mensagem assim que ele estiver disponível. Se a troca for pelo mesmo pedido o novo item será enviado ao endereço da nota fiscal.

Devolução de Pedido Magazine Luiza

Se Pedido Magazine Luiza não atendeu as suas expectativas, ou por outros motivos deseja realizar a devolução é necessário que o produto esteja na embalagem original ou similar a mesma, não apresente indícios de uso, acompanhe o manual e todos os acessórios inclusos, juntamente com a nota fiscal.

Essa solicitação pode ser feita pelo Site: https://atendimento.magazineluiza.com.br/hc/pt-br.

  • Acesse sua conta e clique em “meus pedidos”;
  • Clique em “detalhes”;
  • clique em “trocar ou devolver produto”;
  • Selecione a opção “devolver produto”;
  • A solicitação será enviada;
  • Siga as orientações para o reenvio do Pedido;
  • Ao chegar no Centro de distribuição do Magazine Luiza o pedido será analisado com prazo de 3 dias úteis;
  • E caso não obedeça às normas estabelecidas pela politica de Devolução da Magazine Luiza, o pedido poderá ser devolvido novamente ao comprador.

Como Pedir Reembolso Magazine Luiza

Após ser contabilizada a devolução do pedido Magazine Luiza o reembolso do valor acontecerá da mesma forma escolhida no momento da compra para o pagamento do Produto.

  • Boleto bancário: o dinheiro será depositado na conta bancária do titular da compra;
  • Cartão de Crédito: o reembolso será feito como estorno na fatura seguinte;
  • Magalu Pay: o valor retornará na conta digital do comprado em até 5 dias úteis.

Telefone, SAC e Ouvidoria | Magazine Luiza

CANAIS DE ATENDIMENTO CONTATO MAGAZINE LUIZA
Telefone e-commerce Para todo país: (11) 4003-4336
Rio de Janeiro: 0800-200-4336
Telefone lojas físicas Capitais e regiões metropolitanas: 3003-8889
Para todo o Brasil: (11) 3003-8889
WhatsApp Casas Bahia +55 (21) 99502-7179
E-mail SAC [email protected]
Central de Atendimento www.casasbahia.com.br/CentraldeAtendimento

 Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso Magazine Luiza │Conclusão

Nossa intenção é ajudar usuários a realizar operações de cancelamento, troca, devolução e reembolso de pedido feito no Magazine Luiza. Esse é um direito do consumidor e esperamos que você consiga concluir a solicitação desejada. Se tiver alguma dúvida ou experiência referentes aos itens citados acima deixe registrado aqui seu comentário. Agradecemos a sua visita, um forte abraço.

OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.

VEJA TAMBÉM: COMO PEDIR CARTÃO AGIBANK.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo