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Malwee | Aprenda fazer Cancelamento, Troca e Devolução

Olá, no artigo de hoje aprenda fazer cancelamento, troca e devolução Malwee. Portanto se efetuou compras no site da empresa, e decorrente de alguma eventualidade será necessário a realização de alguns dos procedimentos citados acima. Acompanhe abaixo nossas informações, tire suas dúvidas e solicite o serviço que precisar.

Como Fazer Cancelamento, Troca e Devolução Malwee | Solicitar

Siga os passos abaixo para solicitar troca ou devolução de produtos Malwee:

  • Primeiramente acesse o site Oficial Malwee https://www.malwee.com.br/;
  • No canto superior direito clique sobre “troca e devolução“;

  • Aparecerá a seguinte mensagem, “troque fácil seus produtos em até dias! Entre em contato com o atendimento pelo e-mail [email protected];
  • Ou através do telefone: (11) 4935-2345.

O mesmo procedimento acima vale para solicitar o cancelamento de uma compra.

Obs: Só serão aceitos produtos, não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente, intactos, com as etiquetas originais e com sua embalagem original. Todo produto devolvido deverá ser acompanhado da Nota Fiscal, com as seguintes informações preenchidas no verso:

  • Nome completo;
  • Endereço completo;
  • Número do pedido;
  • Nome e código do produto a ser devolvido informado na Nota Fiscal;
  • Motivo da troca;
  • Assinatura do consumidor.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá levar até 05 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, será reenviado ao consumidor.

Devolução Malwee | Arrependimento

Para a realização de uma devolução em caso de arrependimento ou desistência, a empresa oferece o prazo de 60 (sessenta) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega. O produto devolvido deve estar dentro dos quesitos mencionado acima.

A Malwee reserva o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o consumidor, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será pago pelo consumidor. Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto no Centro de Distribuição.

Troca Malwee | Por Defeito

Para realizar uma troca de produtos com defeito, entre em contato com o atendimento pelo telefone (11) 4935-2345, ou por e-mail [email protected], em até 90 dias corridos após o recebimento do produto. Não se esqueça de anexar a Nota Fiscal recebida junto ao produto.

O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de responsabilidade da Malwee.

Devolução Mawee | Devolução Involúntária pelos Correios

Entretanto, caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do consumidor.

Cancelamento, Troca e Devolução Malwee | Conclusão

Por fim, desejamos que consiga requisitar os procedimentos mencionados anteriormente. Pois são procedimentos de direito seu conforme defende a lei aos direitos dos consumidores. Mas caso tenha demais dúvidas ou encontre dificuldades, entre em contato com a Central de Atendimento Malwee. Logo, escolha por qual meio deseja entrar em contato e tire suas dúvidas. Agradecemos a sua visita, um forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: COMO PEDIR REEMBOLSO MALWEE.

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