Netshoes | Cancelamento, Troca e Reembolso
Conteúdo do Artigo
Olá, no artigo de hoje vamos ensinar como efetuar o cancelamento, troca, devolução e reembolso Netshoes. Então se por ventura tenha feito algum pedido na Netshoes e deseja realizar algum desses procedimentos, acompanhe o artigo a seguir e tire suas dúvidas sobre todos os métodos existentes.
Cancelamento Netshoes | Informações
O primeiro passo para efetuar o cancelamento é verificar qual foi a forma de pagamento utilizada na hora da compra. Se ela foi feita através de boleto bancário e ainda não foi efetuado o pagamento, basta não realizar o pagamento, sendo assim cancelada sua compra automaticamente no prazo de vencimento do boleto. Caso não seja essa a opção acompanhe o primeiro método de cancelamento que é como cancelar seu pedido da Netshoes pelo computador ou celular.
Cancelar Pedido Netshoes | Tutorial
- O primeiro passo é acessar o site da Netshoes pelo link a seguir: www.netshoes.com.br;
- Em seguida entre em sua conta, utilizando o login e a senha usados no cadastro;
- Acesse o seu nome, localizado no canto superior direito e acesse a opção “Meus pedidos”;
- Localize o pedido que você quer cancelar e pressione o botão “Trocar produto”;
- Caso o pedido tenha mais de um produto, selecione o item desejado e informe o motivo e escolha como você deseja receber o reembolso;
- Feito isso, marque a opção “Solicitar Troca” para prosseguir;
- Por fim, confirme as informações e finalize em “Solicitar troca”.
Como cancelar pedido na Netshoes | Aplicativo
Lembrando que não se tem a opção de cancelamento no Aplicativo da Netshoes, então você terá que acessar o site da mesma pelo seu navegador e fazer o procedimento por lá, esclarecendo isso acompanhe abaixo:
- O primeiro passo é acessar o APP oficial da Netshoes;
- Em seguida toque no botão de “Menu”, à esquerda do logotipo da empresa. Após, toque em “Entrar”;
- Entre com o seu endereço de e-mail e senha e faça o login;
- A página de pedidos vai ser carregada, então localize o pedido que você quer cancelar e toque em “Trocar produto”;
- Caso tenha pedido mais de um produto, selecione o item desejado e informe o motivo da sua solicitação;
- Logo mais a baixo, escolha a opção que deseja receber o reembolso;
- Feito isso, toque em “Solicitar troca” para seguir em diante;
- Por fim, confirme todas as informações e clique em “Solicitar troca” para a confirmação.
Cancelamento Netshoes | Problemas
Se não estiver conseguindo fazer o cancelamento pelos meios mencionados acima. indicamos que entre em contato diretamente com a empresa. Os meios de contato, estão disponíveis na tabela abaixo. Ao ligar informe seus dados pessoais e em seguida, qual o produto deseja efetuar o cancelamento e os motivos, após isso será cancelada a sua compra.
Netshoes | Telefone, SAC e Ouvidoria
| CANAIS DE ATENDIMENTO | CONTATO NETSHOES |
|---|---|
| Telefone | (11) 3028-5333 (11) 3070-6888 (todo o Brasil) 0800-888-8464 (Rio de Janeiro) |
| SAC Cartão Netshoes | 0800-724-4845 (todo o Brasil) 0800-724-4838 (deficientes auditivos ou de fala) |
| [email protected] | |
| +55 (11) 2388-1110 | |
| Central de Ajuda | https://www.netshoes.com.br/central-de-relacionamento |
Netshoes | Troca, Devolução e Reembolso
Veja a seguir todos os procedimentos relacionados aos itens citados acima tire todas as suas dúvidas sobre suas mercadorias na Netshoes e como fazer os procedimentos de troca, devolução e reembolso:
- A empresa oferece esse recurso que é útil em caso de o produto se diferente do anunciado, arrependimento ou problemas como extravio da mercadoria, produto defeituoso ou danos causados pelo transporte;
- Caso o cliente já tenha recebido a mercadoria será necessário devolvê-la para adquirir o reembolso do valor pago, nas opções de vale-compras ou estornos no cartão de crédito;
- Para cancelar sua compra o prazo é de até 7 dias diretos após o recebimento do pedido;
- É importante informar que deve-se devolvê-lo em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais, sem apresentar marcas de uso;
- A devolução deverá ser feita através dos correios, com frete a ser cobrado da loja;
- O reembolso do valor da compra será efetuado após o recebimento seguido de uma análise das condições do produto devolvido pelo Centro de Distribuição da Netshoes;
- Os valores serão restituídos, de forma total ou parcial, da mesma forma de pagamento escolhida na compra;
- Lembrando que o prazo máximo pedido pela loja é de 10 dias úteis.
Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso Netshoes | Conclusão
Levando em consideração os aspectos citados a cima esperamos ter conseguido auxiliar em suas dúvidas sobre os procedimentos da Netshoes. Se tiver alguma dúvida deixe um comentário, podendo também relatar sua experiência com a empresa para contribuir com novos usuários tirando suas dúvidas. Agradecemos sua visita, um forte abraço.
OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.
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