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Cancelamento Wish | Troca, Devolução e Reembolso

Olá, no artigo de hoje vamos lhe ensinar como solicitar cancelamento Wish, troca devolução e reembolso de pedido. Logo ao realizar uma compra nessa loja e por algum motivo houver a necessidade de solicitar algum desses procedimentos citados acima, fique tranquilo, pois a loja disponibiliza em seus serviço as ferramentas para efetuar essas solicitações. Porém é necessário estar de acordo com os termos de politica impostos por ela, e no artigo a seguir vamos falar sobre eles e te auxiliar nessas operações. Acompanhe e saiba como proceder.

Cancelamento Wish | Tutorial

O Wish  disponibiliza um procedimento bem restrito para cancelar uma compra feita, o consumidor pode se arrepender e solicitar que a mesma seja cancelada somente dentro do prazo de 8 horas após o fechamento do pedido, caso contrário não será aceito mais o cancelamento do produto. Entretanto se você optou pelo pagamento via boleto bancário, não realize o pagamento e o produto será cancelado automaticamente após a data de vencimento. Caso contrário para cancelar sua compra acompanhe:

  • Acesse o site da Wish AQUI;
  • Faça seu login na sua conta com seu e-mail e senha;
  • Na página seguinte clique em “avatar” e depois em “histórico de compras”;
  • Localize o pedido que deseja cancelar e clique em “detalhes do item”;
  • Clique em “contatar equipe de atendimento”;
  • No atendimento automático, selecione as seguintes opções “mudei de ideia e método de pagamento original”;
  • Pronto seu pedido será cancelado;
  • Siga as orientações do atendimento e envie de volta o pacote para o remetente;
  • Ao receber a mercadoria a empresa irá analisá-la , para constatar que ela atende aos termos imposto para o cancelamento.

Wish | Troca E Devolução

A solicitação de troca e devolução do pedido é feito através do serviço de atendimento ao cliente pelo seguintes meios de comunicação:

  • Telefone: 0800 023 1144;
  • E-mail: [email protected];
  • Horário de funcionamento: Segunda a Sexta das 7h30 às 12h30 e das 13h30 às 17h.
  • Tenha em mãos o número do seu pedido para agilizar o atendimento.

Para que aconteça alguma dessas solicitações é necessário que o item atenda aos seguintes requisitos:

  • Não apresente indícios de uso;
  • Estar em embalagem original;
  • Os manuais e acessórios devem acompanhar a mercadoria, juntamente com a nota fiscal;
  • Se houver identificação de alguma divergência ou violação do produto, não será aceita a troca e devolução e o item , e o mesmo será encaminhado novamente sem a devida comunicação prévia.

Wish | Reembolso

Caso opte pela devolução total do pedido, será realizado o reembolso integral do valor pago. Os reembolsos para o seu método de pagamento original serão processados pela sua instituição financeira dentro de 14 dias.  Você pode verificar o status do seu reembolso visitando o histórico de pedidos AQUI.

  •  Wish Cash: O crédito estará imediatamente disponível em sua conta no Wish e será aplicado automaticamente à sua próxima compra.
  • Cartão de crédito: O administrador do cartão de crédito será notificado sobre o reembolso de sua compra. O estorno poderá ocorrer na fatura do mesmo mês (caso ainda não tenha encerrado), ou do mês seguinte.
  • Boleto bancário: A restituição será feita através de deposito bancário, em até 14 dias úteis do retorno do produto até a central. O deposito bancário somente será realizado em uma conta corrente do titular, coincidindo o mesmo CPF e dados cadastrais.

Cancelamento Wish, Troca, Devolução e Reembolso | Conclusão

Desejamos que se for necessário você consiga realizar algum dos procedimentos citados acima com facilidade. E, que o atendimento seja oferecido prontamente. Diante alguma dúvida é recomendável entrar em contato com Suporte Wish AQUI ou pelo seguinte telefone: 1-800-266-0172.  Agradecemos a sua visita, um forte abraço.

 

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