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Adidas | Cancelamento, Troca, Devolução e Reembolso

Olá, se realizou algum pedido na Adidas e houve insucesso ao recebe-lo, arrependimento após a efetivação ou outros motivos pelo qual deseja solicitar cancelamento, troca, devolução, ou reembolso. Acompanhe nosso artigo a seguir que vamos lhe ensinar como fazer esses procedimentos.

Cancelamento Pedido Adidas | Tutorial

Se sua opção de pagamento foi via boleto bancário basta não efetuar o pagamento, para que assim aconteça o cancelamento automático do pedido Adidas após a data de vencimento.

Caso contrário poderá enfrentar dificuldades ao tentar realizar o Cancelamento do Pedido Adida pelo Site oficial da empresa, pois o mesmo não possui a opção de “cancelamento” o Ideal é que ao se certificar que não deseja mais prosseguir com a compra entrar em contato através da Central de atendimento pelos telefones:

  • (11) 5546 3700;
  • 0800 55 6277.

Ao realizar a sua solicitação ao atendente para cancelar o pedido será feito uma análise para a liberação do mesmo levando até 48 horas para haver uma resposta. Podendo ela ser negada, sendo necessário aguardar pela entrega da sua encomenda no endereço informado para assim envia-lo novamente a Loja Adidas solicitando através do Site https://www.adidas.com.br/my-account a “Devolução” da mercadoria.

Troca e Devolução Adidas | Tutorial

A troca ou devolução do pedido Adidas poderá ser efetuada através do Serviço de Atendimento ao Cliente nos seguintes canais:

  • Pelos telefones: (11) 5546 3700 para SP;
  • 0800-55 6277: para demais localidades.
  • Por e-mail: [email protected].

Para quaisquer meios, é necessário informar o número do pedido, motivo da troca e CPF.

Devolução ou Troca Adidas pelo Chat | Tutorial

  • Acesse o chat  AQUI;
  • Faça seu Login preenchendo os dados solicitados;
  • Ao abrir a página do Chat Clique em “Quero Trocar um Produto” se deseja devolver clique em “Devolver um produto”;
  • Leia a política de troca e devolução, se ainda assim optar pela solicitação Clique em “Li e aceito”;
  • Informe onde foi solicitada a compra “Lojas online adidas, lojas online de parceiros, loja física;
  • Será enviado por e-mail um código para postagem do produto em até 12h.

O pedido encaminhado ao centro de distribuição onde haverá a análise de qualidade para verificar se o produto está apto a retornar ao estoque sendo necessário seguir os seguintes requisitos:

  • Não apresentar indícios de uso;
  • Deve estar em sua embalagem original;
  • Deve estar com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal da compra.

Após a análise, será liberado o processo para envio do produto ou devolução. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não será aceita a devolução sendo entregue novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

  • A devolução do produto deve ser realizada pelo cliente em qualquer agência dos Correios e não terá nenhum custo.
  • Pedidos com produtos personalizados não é possível devolver ou trocar, em razão da customização do produto.

Reembolso do Pedido Adidas | Passo a Passo

Se optar pela devolução do pedido, a restituição dos valores pagos pelo cliente adidas será de acordo com o método de pagamento escolhido no processo da compra inicial.

  • Cartão de crédito: O reembolso do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas subsequentes de acordo com a data de fechamento de seu cartão.
  • Boleto Bancário ou Transferência bancária (SafetyPay): A devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ou transferência bancária será através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis após o recebimento. Contas de terceiros serão aceitas apenas mediante carta de próprio do titular autorizando.
  • A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições da encomenda no centro de distribuição de acordo com as condições do produto.

Pedido Adidas Cancelamento, troca, Devolução, Reembolso │Conclusão

Esperamos que tenha conseguido realizar os procedimentos acima. Mas caso tenha alguma dúvida deixe um comentário abaixo. Comente também sua experiência com o site, para que novos usuários possam ver. Agradecemos sua visita um forte abraço.

 

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO REDE SUL.

 

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