E-Commerce

Americanas | Telefone, Ouvidoria e Sac

Olá, verifique hoje os meios de contato da Americanas incluindo telefone, SAC, e atendimento por e-mail. No artigo a seguir irão conter algumas informações para ajuda-lo perante alguma dúvida, reclamação ou sugestão. Portanto se você não sabe onde recorrer diante a necessidade de se comunicar com a empresa fique ligado em nosso conteúdo e encontre esses meios.

Americanas |  Telefone e SAC

Americanas disponibiliza telefone para contato para lidar com assuntos relacionados tanto às suas diversas lojas físicas espalhadas pelo Brasil, quanto para o seu e-commerce, que é um dos maiores do país. Portanto caso precise resolver algo com a empresa, conheça os números para os quais você pode ligar e saiba também os demais canais de atendimento oficiais via chat, televendas, formulário, e-mail e WhatsApp.

  • SAC Capitais e Regiões Metropolitanas: 4003-4848;
  • SAC Demais Localidades: 041 11 4003-4848;
  • Rio de Janeiro: 0800 229 4848;

O atendimento acima funciona de segunda a sexta, das 08h às 20h, e aos sábados das 08h às 18h.

  • WhatsApp da Americanas: +55 21 4042-0321.

O número é dedicado à realização de pedidos, sendo uma forma de você comprar caso esteja a um raio de 500 metros de uma loja.

Fale com a equipe por este canal para tirar dúvidas ou resolver algum problema que esteja enfrentando.

Americanas | Chat

Outra forma de tirar suas dúvidas na plataforma é através do chat, e para chegar até ele você terá que seguir os seguintes passos:

  1. Entre na sua conta na página Oficial Americanas;
  2. Vá na página de pedidos dentro do “Minha Conta”;
  3. Acesse o pedido que precisa de ajuda;
  4. Clique em “Falar sobre esta entrega”;
  5. Digite em até 500 caracteres qual a sua dúvida ou reclamação;
  6. Aguarde o atendimento.

Obs: Apesar de ser uma gigante do varejo e de ter uma grande equipe de atendimento, a Americanas não possui ouvidoria.

Americanas | Televendas

O televendas da Americanas atende através dos números:

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003-1084;
  • Outras Regiões: 021 11 3003-1084.

O atendimento funciona das 09h às 21h de segunda a sábado – inclusive feriados.

Atendimento através de Formúlario:

  • Para receber atendimento específico sobre lojas físicas da Americanas, basta acessar o formulário disponível no site Oficial e preencher todas as informações necessárias para que a empresa te auxilie.

Americanas | Central de Cartões

Para falar com a central de cartões Americanas basta ligar para:

  • Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-7990;
  • Demais Localidades: 0800 704 1166.

Americanas | Redes Sociais

Além de todos os meios de contatos já passados acima, outra forma de buscar informação diretamente com a empresa é através das suas redes sociais. Por lá, a Americanas costuma responder abrindo chamados e direcionando para o seu canal de atendimento. Conheça as principais:

Contatos Americanas| Conclusão

Em conclusão, finalizamos mais um artigo e com toda certeza desejamos que você consiga através dos meios disponibilizados acima acionar a equipe de suporte. Desse modo é possível resolver suas questões diretamente com a empresa.

Desde já agradecemos sua visita um abraço e desejamos que volte sempre!

 

VEJA TAMBÉM: DELL, TELEFONE, OUVIDORIA E SAC.

Artigos relacionados

Botão Voltar ao topo