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Casas Bahia | Cancelamento, Troca e Reembolso

Você fez alguma compra na Loja virtual Casas Bahia e entretanto deseja efetuar o Cancelamento, troca, devolução e reembolso Casas Bahia, caso tenha recebido itens que não condizem com o que o site apresentava. Então acompanhe o artigo a seguir que vamos lhe ensinar como realizar alguma dessas solicitações.

Cancelamento Pedido Casas Bahia | Tutorial

Uma das opções para realizar o cancelamento de pedido Nas Casas Bahia é se a forma de pagamento escolhida foi no boleto bancário. Pois basta não efetuar o pagamento do boleto e sua compra será cancelada automaticamente após a data de vencimento.  Outra opção é através do Site da Loja Casas Bahia. Para isso confira:

  • Acesse site da loja https://www.casasbahia.com.br/;
  • Clique em “entre ou cadastre-se” sua conta já estará logada;
  • Informe seu endereço de e-mail cadastrado em sua conta;
  • Na tela inicial do site clique na opção “atendimento”;
  • Clique em “outras opções sobre trocas e devoluções”;
  • Clique em “próximo”;
  • Selecione o pedido que deseja cancelar e escreva uma mensagem para solicitar o cancelamento e clique em “enviar”.

A solicitação para cancelamento será enviado e a Casas Bahia lhe dará um retorno.

Devolução Pedido Casas Bahia

O prazo máximo para solicitar a devolução da mercadoria nas Lojas Casas Bahia é de no máximo 7 dias após o recebimento da mesma. Solicite a devolução do pedido e realize o envio da mercadoria pelos correios, lembrando que o produto não deve apresentar condições de uso, necessita estar na embalagem original ou similar com todos os acessórios que o acompanham, juntamente com a nota fiscal.

 Trocar Pedido nas Casas Bahia

Se deseja trocar seu pedido na loja Casas Bahia acesse: carrinho.casasbahia.com.br/Checkout/MeusPedidos

  • Informe seu e-mail e acesse a área dos “Meus pedidos”;
  • Depois, selecione a opção “detalhes do pedido”;
  • Clique no botão “Trocas e devoluções” para solicitar a troca;
  • Em seguida, clique na opção “Clique aqui para efetuá-la”;
  • No formulário escolha a opção “troca e devolução” e siga os passos de preenchimento.

Lembrando que a troca do pedido também pode ser solicitada pelas Centrais de atendimento Casas Bahia.

 Reembolso Casas Bahia

Após o cancelamento ou a devolução do pedido feito nas Lojas Casas Bahia o reembolso da mercadoria será restituído conforme a forma de pagamento utilizado no fechamento da compra.

  • Se a compra foi feita no Cartão de Crédito será realizado o estorno automaticamente e o crédito será disponibilizado em até duas faturas subsequentes.
  • No Boleto bancário ou Débito Será gerada uma ordem de pagamento no nome do titular da compra para ser retirada no Banco Itaú após 15 dias uteis do cancelamento do pedido, sendo necessário a apresentação de algum documento com foto.
  • No vale o reembolso do valor será revertido a fim de ser utilizado no site.

Telefone, SAC e Ouvidoria

CANAIS DE ATENDIMENTO CONTATO CASAS BAHIA
Telefone Casas Bahia (Loja Online) Para todo país: (11) 4003-4336
Rio de Janeiro: 0800-200-4336
WhatsApp Casas Bahia +55 (21) 99502-7179
SAC Casas Bahia [email protected]
Telefone Casas Bahia (Loja Fisica) Capitais e regiões metropolitanas: 3003-8889
Para todo o Brasil: (11) 3003-8889
 Central de Atendimento www.casasbahia.com.br/CentraldeAtendimento

 Cancelamento, Devolução, Troca e Reembolso Casas Bahia│ Conclusão

Caso necessite uma dessas opções de Cancelamento, devolução, troca ou reembolso do pedido feito nas Casas Bahia, desejamos que consiga solicita-las. Se tiver alguma dúvida sobre os assuntos abordados acima não hesite em perguntar que com prazer iremos lhes responder. Se possui experiência com pedidos nas Lojas Casas Bahia deixe seu comentário compartilhando-a aqui. Agradecemos a sua visita, forte abraço.

OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.

VEJA TAMBÉM: COMO RASTREAR PEDIDO PARTUMLOG.

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