Eudora | Troca, Cancelamento e Reembolso
Olá, no artigo de hoje vamos lhe ensinar como solicitar cancelamento, troca, devolução e reembolso Eudora. Portanto se efetuou compras no site dessa empresa, e decorrente de alguma eventualidade será necessário a realização de alguns dos procedimentos citados acima. Acompanhe abaixo as informações que encontramos para lhe auxiliar com esses serviços. A aprovação das solicitações será avaliada pela empresa, para verificar que a mercadoria está de acordo com as normas de política estabelecidas pela instituição. Saiba quais são esses requisitos além de outras informações que lhe serão úteis.
Cancelamento Eudora | Pedido
Para efetuar o cancelamento de um compra que ainda não foi faturada, verifique se a forma de pagamento foi via boleto bancário, nesse caso basta não quitar o título e o mesmo será cancelado após a data de vencimento. Porém se a mesma já foi efetivada entre em contato com a empresa pelos seguintes meios de comunicação:
- SAC Fale com Eudora: 0800 727 4535 .
- Atendimento Eudora: https: www.eudora.com.br/atendimento/fale-conosco;
Para agilizar o serviço de assistência ao cliente, tenha em mãos o número de seu pedido e a solicitação de cancelamento.
Pedido Eudora | Troca
O prazo para solicitar a troca é de 10 dias corridos após a data do recebimento do item. Para formalizar a solicitação entre em contato com os canais de atendimentos já citados acima. Informe o número do pedido e o motivo pelo qual deseja trocar a mercadoria, em seguida você receberá um e-mail de validação do atendimento para prosseguir. Lembrando que o prazo deve ser cuidado, pois se exceder esse período será negado o procedimento.
Os requisitos básicos sobre as condições dos produtos também devem ser seguidos. Confira quais são:
- Não serão aceitas embalagens vazias ou com o produto praticamente usado;
- Os produtos devem estar com todos os itens que o acompanham (se houver);
- Estar em embalagem original ou similar a mesma;
- Acompanhado da nota fiscal;
Caso seja constatado alterações na Política de trocas, a requisição poderá ser suspensa ou cancelada, sem aviso prévio.
Pedido Eudora | Devolução
A devolução do pedido deverá ser feita em até 7 dias corridos após a entrega. O requerimento da devolutiva do objeto é feito através dos canais de atendimento Eudora já informados precedentemente. O cliente poderá escolher entre trocar a encomenda por outra igual ou do mesmo valor, ou receber o valor pago.
Para a formalização do ato será necessário que o objeto acompanhe a nota fiscal e esteja de acordo com as normas da politica de devolução da empresa.
Pedido Eudora | Reembolso
O reembolso dos valores pagos serão restituídos de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, após o recebimento da mercadoria nos centros de distribuição da empresa.
- Boleto bancário: Será necessário informar algumas informações sobre seus dados pessoais para o atendente. Tais como: nome completo, número do CPF, nome do banco, número da conta bancária. Aguarde até 10 dias úteis para receber a restituição na sua conta corrente.
- Cartão de credito: Será estornado o débito à administradora do cartão. O prazo para o estorno das parcelas poderá ocorrer em até 2 faturas após o pedido do estorno.
Eudora | Telefone, SAC e Ouvidoria
| CANAIS DE ATENDIMENTO | CONTATO EUDORA |
|---|---|
| Telefone Fixo | 0800-727-4533 (somente telefone fixo) |
| Contato via celular | (41) 3375-1466 (11) 2873-5466 (71) 3344-5266 |
| WhatsApp da Eudora | (11) 96464-0464 |
| www.eudora.com.br/atendimento/fale-conosco | |
| Dúvidas Frequentes | www.eudora.com.br/atendimento |
Cancelamento Eudora, Troca, Devolução e Reembolso | Conclusão
Desejamos que consiga requisitar os procedimentos mencionados anteriormente, conforme defende a lei aos direitos dos consumidores. Entretanto se tiver alguma sugestão, dificuldade ou reclamações sobre os serviços da empresa é recomendável que entre em contato com o atendimento Eudora por algum dos meios mencionados acima. Agradecemos a sua visita, um forte abraço.
OBS: Estamos aqui para lembrar que o nosso site é meramente informativo, e não temos vínculos com as empresa citadas nele.
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